🛡️
Bảo Mật & Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật kupet

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất — để bạn yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp tại kupet.

🗓️ Cập nhật lần cuối: 01/01/2026 — Phiên bản 3.2. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi

Tại kupet, quyền riêng tư của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng niềm tin mà chúng tôi xây dựng mỗi ngày. Chính sách Bảo mật này mô tả đầy đủ cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Nền tảng kupet.

🔐

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa end-to-end bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.

🙈

Không Bán Dữ Liệu

kupet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

🗄️

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu được lưu trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ISO 27001.

👁️

Giám Sát 24/7

Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì mọi hoạt động bất thường.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

🍪

Cookie Minh Bạch

Chúng tôi sử dụng cookie chỉ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.

Điều 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn, kupet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với Nền tảng.

1

Thông tin nhận dạng cá nhân

Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú hiện tại. Các thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính KYC.

2

Thông tin tài chính và giao dịch

Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và thắng thua trên Nền tảng kupet. Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và tài khoản ngân hàng được liên kết. Lưu ý: kupet không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay số thẻ ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu mã định danh tham chiếu được mã hóa.

3

Thông tin kỹ thuật và hành vi

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, nhà mạng viễn thông, múi giờ (ICT UTC+7), lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và hành vi tương tác trên Nền tảng. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4

Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email và Telegram với đội ngũ hỗ trợ kupet. Các phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến chúng tôi được lưu giữ để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: kupet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều 2: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được công bố dưới đây. kupet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

⚙️

Vận hành và cung cấp dịch vụ

Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán tiền thắng cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

🔍

Xác minh danh tính và phòng chống gian lận

Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.

📊

Phân tích và cải thiện dịch vụ

Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa các tính năng của Nền tảng kupet.

🎁

Cá nhân hóa và khuyến mãi

Gửi thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — bao gồm ưu đãi Tết Nguyên Đán, V.League 1, AFF Cup và các giải thưởng theo mùa. Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.

⚖️

Tuân thủ pháp luật

Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 3: Chia Sẻ Thông Tin

kupet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (dưới dạng mã định danh ẩn danh) được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để khởi chạy phiên chơi và ghi nhận kết quả.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kupet và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
  • Cơ quan pháp luật: kupet có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị pháp luật cấm.
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Lưu ý quan trọng: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kupet đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được quy định. Nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác, kupet sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

Điều 4: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

kupet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

🔒

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kupet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit). Mật khẩu được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

🏛️

Cơ sở hạ tầng máy chủ

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp Tier III với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt, camera giám sát 24/7, hệ thống dự phòng nguồn điện và sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ.

🚨

Phát hiện và phản ứng sự cố

Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục phát hiện các mối đe dọa trong thời gian thực. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kupet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

Điều 5: Chính Sách Cookie

kupet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập Nền tảng.

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm gây khó chịu trong trải nghiệm người dùng.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác để tiết kiệm thời gian cho bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
  • Cookie chống gian lận: Giúp phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị đồng thời hoặc các mô hình giao dịch đáng ngờ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng kupet.

Điều 6: Quyền Của Bạn

kupet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là toàn bộ các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

📋

Quyền Truy Cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân kupet đang lưu trữ về bạn.

✏️

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác về bạn.

🗑️

Quyền Xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý).

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.

📤

Quyền Di Chuyển

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

⏸️

Quyền Hạn Chế

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp.

Thời gian phản hồi: kupet cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

Điều 7: Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

kupet có lập trường tuyệt đối trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi pháp định khỏi các dịch vụ cá cược. Nền tảng kupet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

  • kupet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
  • Trong quá trình xác minh KYC, kupet kiểm tra nghiêm ngặt ngày tháng năm sinh thông qua tài liệu tùy thân chính thức do Nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu).
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Nền tảng kupet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
  • Chúng tôi khuyến khích việc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em trên các thiết bị gia đình để ngăn chặn truy cập không mong muốn vào các Nền tảng cá cược trực tuyến.

Nhắc nhở về độ tuổi: Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên. Cá cược khi chưa đủ tuổi là vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng của kupet và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư tài khoản.

Điều 8: Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng kupet có thể chứa các liên kết tham chiếu đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

kupet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hành vi thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Việc truy cập vào các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bạn.

Điều 9: Cập Nhật Chính Sách

kupet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng.

  • Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kupet sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
  • Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng kupet sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
  • Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Điều 10: Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kupet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

📧

Email hỗ trợ bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.

💬

Live chat tiếng Việt 24/7

Truy cập Nền tảng kupet và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt từ đội ngũ chuyên gia bảo mật của chúng tôi.

✉️

Telegram hỗ trợ chính thức

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kupet để được hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu.

Cam kết bảo mật tối thượng: kupet coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi liên tục đầu tư vào công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối — bởi vì niềm tin của bạn chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững của kupet.

Tiếp Tục Khám Phá kupet

Tìm hiểu thêm về điều khoản sử dụng, chơi có trách nhiệm hoặc bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.