Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kupet

Những Điểm Cốt Lõi Cần Nắm

Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong Điều khoản & Điều kiện của kupet. Tuy nhiên, toàn bộ nội dung chi tiết bên dưới mới là văn bản có giá trị pháp lý đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu toàn bộ tài liệu này.

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website kupet (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung được đăng tải trên Nền tảng.

kupet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kupet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

Điều 3: Xác Minh Danh Tính (KYC)

kupet thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng giám sát.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực, có ảnh rõ ràng cả hai mặt.
• Hộ chiếu (Passport) hoặc Giấy phép lái xe có ảnh còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đã liên kết).
• Ảnh chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân khi kupet yêu cầu xác thực bổ sung.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

kupet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

kupet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể được công bố kèm theo từng khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trên Nền tảng kupet.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, trước khi có thể rút tiền thắng được từ tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng của kupet lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với tỷ lệ tặng thưởng và điều kiện cụ thể được đăng tải trên trang khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người được tính khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• kupet có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• kupet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về việc sử dụng khuyến mãi đúng quy định trước khi xử lý rút tiền liên quan đến khuyến mãi đó.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và dịch vụ cá cược trên Nền tảng kupet vận hành theo các quy tắc được công bố công khai. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược trước khi tham gia.

• Mọi kết quả của các trò chơi casino (nổ hũ, bắn cá, xóc đĩa, bầu cua, tài xỉu) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, đá gà, bóng rổ), kupet có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng do hệ thống.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu được kupet công nhận.
• Cược đã được xác nhận và khóa không thể hủy bỏ bởi người dùng, trừ khi tính năng "Cash Out" (Rút cược sớm) được kích hoạt và còn khả dụng tại thời điểm đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo quy định tối thiểu, kupet sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả hoặc kết toán cược theo chính sách được công bố cho từng môn thể thao.
• Giải thưởng Jackpot và các giải thưởng đặc biệt được thanh toán theo điều kiện cụ thể của từng trò chơi, do nhà cung cấp trò chơi quy định.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

kupet cung cấp Nền tảng và các dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kupet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

• kupet không đảm bảo Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để thông báo trước về các thời gian bảo trì theo lịch.
• kupet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, kupet sẽ xem xét và xử lý theo nguyên tắc công bằng. Quyết định của kupet trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của kupet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dù ng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

Điều 9: Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

kupet có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ lúc nào nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đính kèm.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hoạt động cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận được phát hiện bởi hệ thống giám sát tự động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong khoảng thời gian vượt quá 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kupet qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Điều 10: Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến. kupet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Điều 11: Chơi Có Trách Nhiệm

kupet cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và tận hưởng giải trí một cách lành mạnh. Tất cả các tính năng sau đây đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn cứng về thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại — lựa chọn này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi sau mỗi 60 phút chơi liên tục về tổng số tiền đã cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kupet hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 12: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của kupet, đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 3 phút qua live chat và trong vòng 24 giờ qua email.
• Live chat trực tuyến: Truy cập Nền tảng kupet và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của kupet trên Telegram để được phản hồi nhanh chóng.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự loại trừ hoặc hỗ trợ tâm lý, vui lòng gửi email riêng đến bộ phận chuyên trách với tiêu đề "YÊU CẦU HỖ TRỢ TRÁCH NHIỆM" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.